Vikyna.cz • účinné od 1. 10. 2026

1. Základní pravidla

Vikyna Club je zákaznický věrnostní program propojený se zákaznickým účtem Vikyna.cz. Každý registrovaný zákazník je členem Vikyna Clubu, pokud při registraci není výslovně uvedeno jinak.

2. Registrace a účet

Člen odpovídá za správnost registračních údajů a ochranu přihlašovacích údajů. Jeden zákaznický účet může evidovat více mazlíčků bez omezení jejich počtu. Údaje o mazlíčkovi mohou být nepovinné, pokud nejsou nezbytné pro konkrétní výhodu.

3. Členské výhody

Club může poskytovat zejména vstupní slevu, členské nabídky, narozeninovou výhodu pro mazlíčka a bodový věrnostní systém. Konkrétní výše, podmínky, doba platnosti a případná omezení výhod jsou vždy uvedeny u příslušné nabídky nebo v účtu člena.

Pokud je nabízena sleva 10 % na první nákup, vztahuje se pouze na objednávku splňující zveřejněné podmínky akce. Sleva nemusí být kombinovatelná s jinými kupony či akcemi, je-li to předem jasně uvedeno.

4. Body

Člen získá 1 bod za každou celou 1 Kč ceny zboží včetně DPH po všech slevách. Doprava a platební či jiné poplatky se nezapočítávají. Body se připisují pouze za zaplacenou a úspěšně dokončenou objednávku. Za část ceny uhrazenou body nevznikají nové body.

1 000 bodů odpovídá slevě 20 Kč na další nákup. Body lze uplatnit po 50 bodech, tedy po 1 Kč, nejvýše však do 10 % ceny zboží po ostatních slevách v jedné objednávce; limit se zaokrouhluje dolů na celé Kč. Body nesnižují dopravu ani platební poplatky. Počet uplatněných bodů a sleva jsou zobrazeny před odesláním objednávky a ověřeny při jejím vytvoření.

Platnost bodů je 12 měsíců od připsání. Při uplatnění se spotřebují nejdříve body s nejbližším koncem platnosti. Po uplynutí platnosti body nelze uplatnit. Počet, hodnotu, historii a platnost bodů najde člen ve svém Vikyna Clubu. Body nejsou penězi, nelze je převést na hotovost, úročit ani převádět mezi účty.

Při zrušení objednávky, odstoupení, vrácení zboží nebo vrácení kupní ceny se odpovídající získané body odečtou, při částečném vrácení podle hodnoty vráceného zboží po slevách. Pokud byly již použity, vzniklý bodový dluh se vyrovná body z dalších nákupů; nejde o peněžní dluh. Při úplném zrušení či vrácení objednávky se uplatněné body obnoví, pokud ještě neuplynula jejich původní platnost. Body nelze proplatit v penězích a jejich obnovením se neprodlužuje původní platnost. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

5. Zneužití programu

Při důvodném podezření na podvod, manipulaci s body, více účtů vytvořených za účelem neoprávněného čerpání jednorázových výhod nebo jiné zneužití může provozovatel dočasně pozastavit čerpání výhod a věc prověřit. Sankce nesmí být uplatňovány svévolně a nesmějí omezovat zákonná práva spotřebitele z nákupních smluv.

6. Změny a ukončení programu

Provozovatel může podmínky Clubu do budoucna přiměřeně měnit nebo program ukončit. Změny nesmí zpětně bez přiměřeného důvodu zbavit člena již řádně nabytých nároků. O významných změnách bude člen informován vhodným způsobem.

7. Osobní údaje a marketing

Údaje nezbytné pro Club jsou zpracovávány za účelem plnění členství. Souhlas se zasíláním marketingových sdělení je od Clubu oddělen, pokud zákon umožňuje jiný právní základ. Člen může marketing odmítnout, aniž by tím automaticky zaniklo členství.